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Channel: Blog Gestão de Academia » Gestão do atendimento
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Como posso valorizar o visitante?

Uma pessoa entra em sua academia depois de saber, por indicações, que ela presta serviços de primeira. Nesse momento, sua responsabilidade é grande para causar uma boa primeira impressão. Para que essa...

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Reavaliação física e adaptação pré-testes

É muito comum os gestores já colocarem na mesa, frente ao novo cliente, todos os benefícios da avaliação física completa, mas muitos deles se esquecem da importância da reavaliação, que deve ser...

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Como melhorar a prestação de serviços?

Para saber como está sendo qualificada a prestação de seus serviços, você, gestor, não pode se trancar numa sala e ficar “achando” coisas e mais coisas. Você tem de ir atrás de seus clientes e, junto a...

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O Dono e a Academia

Neste vídeo, Almeris Armiliato explica de que maneira o dono deve encarar a gestão de sua academia. Assim como num restaurante, o dono deve acompanhar regularmente a prestação de serviços de sua...

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O desempenho da recepcionista no telemarketing depende do dono

Almeris Armiliato, diretor da Inner Consulting e do Gestão de Academia, explica como você, dono da empresa, pode tornar mais eficiente o Telemarketing. Durante as ligações da recepcionista, é o gestor...

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Como seu cliente pode se envolver mais com a atividade física?

Neste vídeo, Almeris Armiliato, diretor da Inner Consulting e do Gestão de Academia, fala sobre a importância do professor como parte integrante da retenção na academia. Ainda que antigo, o tema...

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Não fique cansado correndo atrás do dinheiro!

Naturalmente, sua empresa depende do dinheiro para continuar funcionando. Todos gostam de dinheiro, todos correm atrás dele por meio das vendas, mas você precisa tomar cuidado para não cansar demais...

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Qual a diferença entre ativos e frequentadores?

Aqui, o diretor Almeris Armiliato explica que, por mais que o número de ativos de uma academia pareça ser grande, nem sempre a quantidade de frequentadores acompanha. Para mudar essa realidade, ações...

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Faça do tour de sua academia um momento especial!

Aquele tempo que a recepcionista apontava o dedo para a sala de musculação e falava ao prospect “aquela é a sala de musculação” já passou. Hoje, nossa metodologia aponta para o caminho de abastecer sua...

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O que sua academia e um restaurante têm em comum?

Aqui, o consultor Almeris Armiliato faz uma comparação interessante entre uma academia e um restaurante. Ambos precisam da atenção do dono para verificar a qualidade da prestação de serviços aos...

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