Acompanhamento diário é indispensável
Caro gestor, assim como o aluno é submetido a provas para avaliar sua capacidade de aprendizagem, sua equipe precisa de acompanhamento para você tomar conhecimento do quanto eles estão fiéis à...
View ArticlePlanos longos estimulam frequência
A primeira batalha de um gestor e seus colaboradores é fazer com que seus alunos frequentem a academia. Então, torna-se essencial que você invista na venda de planos longos (9 ou 12 meses), para que...
View ArticleTelemarketing: ação constante e abrangente
Ao compor uma equipe de telemarketing, você está investindo diretamente no aumento do número de clientes por meio de uma ferramenta barata. O trabalho começa quando o telemarketing lembra a um...
View ArticleComo montar a ficha de acompanhamento?
Por meio da ficha de musculação, o professor sabe o que e quando alterar o treinamento do aluno, certo? Naturalmente. Como, então, o gestor pode analisar o cliente para os contatos pós-venda? Por meio...
View ArticleO cliente está faltando? Ligue para ele!
Uma das ações que uma academia pode fazer para contribuir para o aumento do índice de retenção é demonstrar interesse pelos clientes, mesmo que sejam os ausentes. Não deixe um abismo entre você e...
View ArticleO que é qualidade?
É muito comum escutar de uma recepcionista ou consultora que sua academia tem qualidade. Mas, gestor, como você pode definir qualidade? Uma pessoa só pode dizer, com segurança, que seus serviços...
View ArticleO “medo” do ambiente
Todo gestor quer que sua academia tenha um poder de retenção bom, a ponto de atrair clientes e mais clientes. Porém, ele deve saber que todo fechamento de negócio representa, antes de tudo, um começo...
View ArticleFrequência, pós-venda e retenção
Para a retenção ser eficiente, o convencimento parte, também, do empenho em fazer com que seus alunos participem mais ativamente do dia-a-dia da academia, experimentando novas modalidades, por exemplo....
View ArticleComo posso valorizar o visitante?
Uma pessoa entra em sua academia depois de saber, por indicações, que ela presta serviços de primeira. Nesse momento, sua responsabilidade é grande para causar uma boa primeira impressão. Para que essa...
View ArticleReavaliação física e adaptação pré-testes
É muito comum os gestores já colocarem na mesa, frente ao novo cliente, todos os benefícios da avaliação física completa, mas muitos deles se esquecem da importância da reavaliação, que deve ser...
View ArticleComo melhorar a prestação de serviços?
Para saber como está sendo qualificada a prestação de seus serviços, você, gestor, não pode se trancar numa sala e ficar “achando” coisas e mais coisas. Você tem de ir atrás de seus clientes e, junto a...
View ArticleO Dono e a Academia
Neste vídeo, Almeris Armiliato explica de que maneira o dono deve encarar a gestão de sua academia. Assim como num restaurante, o dono deve acompanhar regularmente a prestação de serviços de sua...
View ArticleO desempenho da recepcionista no telemarketing depende do dono
Almeris Armiliato, diretor da Inner Consulting e do Gestão de Academia, explica como você, dono da empresa, pode tornar mais eficiente o Telemarketing. Durante as ligações da recepcionista, é o gestor...
View ArticleComo seu cliente pode se envolver mais com a atividade física?
Neste vídeo, Almeris Armiliato, diretor da Inner Consulting e do Gestão de Academia, fala sobre a importância do professor como parte integrante da retenção na academia. Ainda que antigo, o tema...
View ArticleNão fique cansado correndo atrás do dinheiro!
Naturalmente, sua empresa depende do dinheiro para continuar funcionando. Todos gostam de dinheiro, todos correm atrás dele por meio das vendas, mas você precisa tomar cuidado para não cansar demais...
View ArticleQual a diferença entre ativos e frequentadores?
Aqui, o diretor Almeris Armiliato explica que, por mais que o número de ativos de uma academia pareça ser grande, nem sempre a quantidade de frequentadores acompanha. Para mudar essa realidade, ações...
View ArticleFaça do tour de sua academia um momento especial!
Aquele tempo que a recepcionista apontava o dedo para a sala de musculação e falava ao prospect “aquela é a sala de musculação” já passou. Hoje, nossa metodologia aponta para o caminho de abastecer sua...
View ArticleO que sua academia e um restaurante têm em comum?
Aqui, o consultor Almeris Armiliato faz uma comparação interessante entre uma academia e um restaurante. Ambos precisam da atenção do dono para verificar a qualidade da prestação de serviços aos...
View Article![The Drum Drum Show escrita por HeyBae00 [Livre]](http://static.fanfiction.com.br/userfiles/D/3/D/5/capa_850994_1713813037.jpg)
